Jotkut kysymyksistäsi:

Alla on joitain yleisimmistä asiakkailtamme saamistamme kysymyksistä sekä yksityiskohtaiset vastaukset, jotka auttavat sinua prosessissamme ja palveluissamme. Tarvitsetpa sitten apua tilauksen tekemisessä, toimitusaikamme ymmärtämisessä tai maksuvaihtoehtojemme tutkimisessa, täältä löydät kaiken tarvitsemasi.

Missä on Perfect Retouching Sijaitsevat?
Perfect Retouching on erikoistunut valokuvien muokkaus- ja retusointipalveluihin. Pääkonttorimme on osoitteessa 143 Grant Ave, Brooklyn, NY 11208, Brooklyn, NY, Yhdysvallat, New York.
Mitkä ovat työaikasi?
Toimistoaikamme on maanantaista lauantaihin ja toimimme kolmessa vuorossa. Tukitiimimme on käytettävissä 24/7, 365 päivää vuodessa. Huomioithan, että olemme sunnuntaisin suljettuina, mutta kiireellisissä tilanteissa tai projektityöskentelyn vuoksi palveluita voidaan järjestää viikonloppuisin lisämaksusta.
Onko sinulla tuotantopolitiikka viikonloppuja tai kansainvälisiä vapaapäiviä varten?
Kyllä, tarjoamme palveluita viikonloppuisin ennakkoilmoituksella, josta veloitetaan lisämaksu. Olemme kuitenkin avoinna kansainvälisinä juhlapyhinä varmistaaksemme, että muokkaustarpeesi täyttyvät.
MIkä tekee Perfect Retouching ihanteellinen valinta muokkaustarpeihisi?
Tarjoamme markkinoiden joustavimmat editointivaihtoehdot ja -suunnitelmat. Voit kätevästi vastaanottaa muokatut kuvat, nauttia joustavista maksuvaihtoehdoista ja muokata hintoja tarpeidesi mukaan. Arvostamme laatua ja asiakastukea, jotta saat ensiluokkaiset palvelut nopeasti ja edulliseen hintaan. Suurempiin projekteihin tarjoamme omistautuneita asiantuntijasuunnittelijoita auttamaan sinua.
Mikä on ilmainen kokeilukäytäntösi?
At Perfect Retouching, tarjoamme ilmaisen kokeilujakson, jonka avulla voit muokata yhtä valokuvaa jokaisessa palvelussa ennen kuin alat työskennellä kanssamme. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden arvioida kuvankäsittelymme laatua. Suosittelemme valitsemaan ilmaisen kokeilujakson yksinkertaisen muokkauksen. Lisätietoja saat käyttöehdot-sivun Ilmaisen kokeilun käytäntö -osiosta.
Kuinka voin lähettää kuvan ilmaiseen kokeiluun?
Jos haluat ilmaisen kokeilun, sinun tarvitsee vain täyttää lomake vaadituilla tiedoilla. Kun olet täyttänyt oikeat tiedot, lähetä lomake. Ja sitten voit saada ilmaisen kokeilujakson valitsemastasi palvelusta.
Kuinka monta kuvaa voin retusoida ilmaista kokeilua varten?
Voit retusoida yhden kuvan kustakin palvelustamme ilmaista kokeilua varten.
Mikä on läpimenoaikasi?
Normaali läpimenoaikamme on 24 tuntia. Tarjoamme myös pikapalveluja, joiden toimitusajat ovat 6, 12 tai 18 tuntia lisämaksusta. Projektipohjaisessa työssä toimitusaikataulut määritellään allekirjoitetussa sopimuksessa. Huomaathan, että toimitus saattaa viivästyä, jos tuotantotalomme on erityisen kiireinen. Kiireellisissä tapauksissa nopea palvelu on saatavilla korkeammalla hinnalla, mutta pyrimme aina noudattamaan jokaisen tilauksen määräaikoja.
Tarjoatko ruuhka-aikatoimitusta?
Kyllä, priorisoimme tarpeesi! Voimme tarjota ruuhkapalveluita, toimittamalla kuvat 2-3 tunnin sisällä tai jopa nopeammin kuvien monimutkaisuudesta ja määrästä riippuen. Huomioithan, että ruuhkatyöt sisältävät lisämaksut.
Miten määrittelet "Seuraava aamu" -toimituksen?
Pyrimme toimittamaan kuvat 24 tunnin sisällä. Toimitusajat voivat kuitenkin vaihdella tuotantotalomme työmäärän mukaan. Kiireellisissä tilanteissa nopean toimituksen hinta on korkeampi kuin normaalihintamme. Sitoudumme toimittamaan useimmat tilaukset ajoissa, hätätilanteita lukuun ottamatta.
Takaatko oikea-aikaisen toimituksen?
Pyrimme kaikkien asiakkaiden tilausten täsmälliseen toimitukseen. Tiimimme on sitoutunut tarjoamaan laadukasta palvelua noudattaen aikatauluja. Huomioithan, että olemme sunnuntaisin suljettuina, joten lauantaina tehdyt tilaukset toimitetaan maanantaina ellei toisin sovita. Kiireellisissä sunnuntaitoiveissa ota yhteyttä etukäteen, niin sovitaan majoitukset lisävuorolle.
Onko sinulla uusintakäytäntöä?
Kyllä, jos et ole tyytyväinen tuloksiin, tarjoamme uusintavaihtoehdon. Lisätietoja uusintakäytännöstämme saat käyttöehdoistamme.
Mitä eroa on uusimisella ja korjauksella?
Uusinta on käytettävissä, jos et ole tyytyväinen tulokseen. Se mahdollistaa pienet säädöt kuvan parantamiseksi tilauksessasi määritettyjen palvelujen perusteella, eikä tästä veloiteta. Korjaus sitä vastoin sisältää muokkausohjeiden, kuvien määrän, toimitusajan muuttamisen tai muut muutokset, joita ei ole aiemmin käsitelty. Korjaukset käsitellään uusina tilauksina ja niistä aiheutuu lisäkuluja.
Kuinka voin luoda tilin?
Voit helposti luoda tilisi portaalissamme käyttääksesi kuvankäsittelypalveluitamme.
Kuinka voin tehdä uuden tilauksen?
Ensin sinun on luotava tili portaaliimme. Kun olet kirjautunut sisään, siirry tilisi hallintapaneeliin ja napsauta "Tee tilaus" -painiketta.
Mitä jos unohdan salasanani tai kirjautumistietoni?
Jos unohdat salasanan, napsauta "Unohdin salasana" nollataksesi tilisi salasanan.
Kuinka siirrän suuren määrän dataa?
Voit kätevästi siirtää suuria tietomääriä portaalimme kautta. Lisäksi tarjoamme henkilökohtaisia ​​FTP-tilejä turvallisia siirtoja varten. Voit myös käyttää kolmannen osapuolen palveluita, kuten WeTransfer, Dropbox tai YouSendIt, kumpi tahansa haluat.
Hyväksytkö kuvat kaikissa muodoissa?
Kyllä, hyväksymme useita kuvatiedostomuotoja, mukaan lukien .jpg, .jpeg, .png, .gif, .tif, .zip, .rar ja .psd. Hyväksymme myös kameran raaka-muodot, mutta niistä voidaan periä lisämaksu. Vältä tiedostojen lähettämistä .exe-muodossa.
Onko tiedonsiirrossa rajoituksia?
Ei, suurten kuvamäärien lähettämiselle ei ole rajoituksia. Voit siirtää kuvia Dropboxin, FTP:n, Google Driven tai portaalimme kautta – kumpi tapa on sinulle sopivin.
Milloin saan FTP-tilin?
Jos sinulla on suuri määrä kuvia tai tarvitset turvallisen ja nopean siirron, voit pyytää meiltä FTP-tilin milloin tahansa.
Onko FTP-tilisi rajoittamaton?
Kyllä, tarjoamme rajoittamattoman tilan FTP-tilin. Kerro meille arvioitu tiedostokoko ja kuinka paljon tilaa tarvitset.
Etkö ole varma, mikä suunnitelma sopii sinulle?
Jos olet epävarma, minkä muokkaussuunnitelman valitset, ota meihin yhteyttä aina kun tarvitset. Tukitiimimme on täällä auttamassa sinua 24/7 ja suosittelemaan parhaita vaihtoehtoja projekteihisi. Riippumatta tarpeistasi, varmistamme, että työsi suoritetaan tehokkaasti ja sinua tyydyttävällä tavalla.
Kuinka lasket hinnat kuvan monimutkaisuuden perusteella?
Arvioimme manuaalisesti kunkin kuvan monimutkaisuuden ja määritämme hinnan sen mukaan. Lisätietoja saat käyttöehtojemme Hinnoittelu-osiosta.
Tarjoatko halvempia hintoja?
Hinnoittelumme on asetettu kilpailukykyisesti vähimmäisalueelle, ja se tarjoaa korkealaatuisia muokkauspalveluita sekä välitöntä tukea ja rajoittamattomia uusintavaihtoehtoja, kaikki ilman lisäkuluja. Kun tarkastellaan kokonaisarvoa, mukaan lukien aika, laatu ja palvelu, hintamme ovat markkinoiden edullisimpia.
Mikä on maksupolitiikkasi?
Voit maksaa palveluistasi, kun kuvanmuokkaus on valmis. Kirjaudu vain tilillesi, käsittele maksu ja lataa kuvasi. Huomaa, että kuvien lataaminen vaatii ennakkomaksun.
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Hyväksymme maksut PayPalin kautta, luottokortit, pankkisiirrot (jopa $ 4500) ja suorat pankkisiirrot.
Onko sinulla joustava maksujärjestelmä?
Kyllä, kanta-asiakkaamme voivat maksaa viikoittain, neljännesvuosittain tai kuukausittain. Projektipohjaiseen työhön voimme tehdä ajoitetun maksusuunnitelman, mutta kokonaissumma on selvitettävä ennen lopullisen tuotoksen lataamista.
Voinko ladata kuvia maksamatta?
Ei, maksu vaaditaan ennen kuin voit ladata kuviasi. Vakioasiakkaille ja projektityölle voidaan kuitenkin sopia joustavista maksujärjestelyistä yhteisellä sopimuksella.
Miten varmistat kuvieni turvallisuuden?
At Perfect Retouching, asetamme kuviesi turvallisuuden etusijalle. Ymmärrämme, kuinka arvokkaita ne ovat sinulle. Käytämme kuviasi portfoliossamme vain nimenomaisella luvallasi. Lisätietoja siitä, kuinka suojaamme tietojasi, on tietosuojakäytännössämme.
Pystytkö hoitamaan projektipohjaista työtä?
Kyllä, voimme hoitaa retusointiprojektisi. Pyynnöstä voimme koota oman tiimin, joka työskentelee yksinomaan projektin parissa sen valmistumiseen saakka.
Tarjoatko sähköiseen kaupankäyntiin perustuvia palveluita?
Täysin! Asiantuntevat suunnittelijamme tarjoavat kattavan valikoiman valokuvien jälkikäsittelypalveluita asiakkaille ympäri maailmaa. Olipa kyse yksittäisistä tehtävistä tai suurista projekteista, yksinkertaisista muokkauksista huippuluokan retusointiin, meillä on valmiudet vastata kaikkiin verkkokaupan tarpeisiisi. Olemme erikoistuneet editoimiseen alustoille, kuten Amazon ja eBay, varmistaen, että tuotekuvasi ovat tiettyjen ohjeiden mukaisia.
Tarjoatko vaihtoehtoa yhteisyritykselle tai omalle tiimille?
Kyllä, otamme mielellämme mahdollisuuden yhteisiin yrityksiin. Jos tarvitset omistautuneen tiimin, voit palkata ryhmän suunnittelijoita, jotka keskittyvät pelkästään muokkaustarpeisiisi.
voida Perfect Retouching tarjota kuvia, jotka täyttävät Amazonin tai eBayn laatustandardit?
Kyllä, tarjoamme kuvankäsittelypalveluita, jotka on räätälöity vastaamaan Amazonin ja eBayn laatuvaatimuksia. Monet pitkäaikaisista asiakkaistamme luottavat meihin verkkokaupan valokuvankäsittelytarpeissaan. Jos sinulla on projekteja tai joukkomuokkauspyyntöjä, ota yhteyttä parhaan tarjouksen saamiseksi.
Toimitatko NDA-sopimuksia tai oikeudellisia asiakirjoja?
Kyllä, tarjoamme salassapitosopimuksia (NDA) ja muita oikeudellisia asiakirjoja ennen projektin aloittamista varmistaaksemme, että tietosi pysyvät luottamuksellisina.